Política de envío

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Destinos

España es nuestro mercado principal. También realizamos envíos internacionales: a países de la Unión Europea y a otros destinos habilitados. El checkout muestra los destinos actualmente disponibles. Si tu país no aparece, escríbenos a hola@sedellehair.com o por Instagram (@sedellehair) antes de comprar y comprobaremos la disponibilidad.

2. Coste de envío

Envío gratis en todos los destinos disponibles. No cobramos gastos de envío, ni en España ni en los destinos internacionales que admite el checkout. El importe total de tu pedido se muestra siempre en el checkout antes de pagar.

3. Plazos de entrega estimados

Base de Seda y Edición Deluxe: 10–20 días laborables.
Edición Esencial: 3–6 semanas.
Volume Clip-Ins: 4–8 semanas, porque se preparan para ti.
Piezas de Selección Personal bajo solicitud: te confirmamos el plazo por escrito antes de que hagas el pedido.

Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido y son estimados. Para envíos fuera de España, el transporte y, en su caso, los trámites de aduana pueden alargarlos.

Si no podemos cumplir el plazo indicado, te avisaremos por email. Podrás esperar al nuevo plazo o cancelar el pedido, y en ese caso te devolveremos todo lo pagado.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido sale hacia ti, te enviamos por email el número de seguimiento.

5. Aduanas e impuestos fuera de la Unión Europea

En los envíos a destinos fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos u otros destinos habilitados), el país de destino puede aplicar aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión aduanera. Salvo que el checkout indique expresamente que están incluidos, estos importes no forman parte del precio del pedido y corren a cargo del destinatario, que puede tener que abonarlos al transportista o a la aduana para recibir el paquete.

6. Dirección de entrega y recepción

Revisa la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a hola@sedellehair.com y haremos lo posible por corregirla antes del envío.

Si el paquete llega dañado o el contenido no corresponde a tu pedido, escríbenos con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Estos casos quedan cubiertos por la garantía legal descrita en nuestra Política de devoluciones.