Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Petko Bogomilov Yankov (Sedelle Hair)
NIF: Y1330446W
Domicilio: Calle Escaño 41, bajo, 28901 Getafe, Madrid, España
Email: hola@sedellehair.com
Teléfono: +34 613 903 044

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas sedellehair.com, compras, usas la Selección Personal Sedelle, te suscribes a nuestros emails o te pones en contacto con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, email, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Pedidos: productos comprados, importes, envío, devoluciones y comunicaciones sobre el pedido.
Pago: los datos de pago los tratan directamente los proveedores de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Selección Personal Sedelle: las respuestas que nos das (necesidad, largo, tono, preferencias) y, si nos pides que te contactemos, tu email y tu nombre.
Comunicaciones: los mensajes que nos envías por email, formulario o Instagram.
Navegación: datos técnicos del dispositivo y de uso del sitio, mediante cookies y tecnologías similares, según tus preferencias de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tus pedidos (pago, preparación, envío, atención, devoluciones y garantía): ejecución del contrato.
Responder tus consultas y solicitudes, incluidas las de la Selección Personal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya o, en su caso, tu consentimiento.
Enviarte emails comerciales (novedades, modelos y tonos): tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email o escribiéndonos.
Cookies analíticas y de marketing: tu consentimiento, que gestionas desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión, seguridad) no requieren consentimiento.
Seguridad y prevención del fraude en la tienda y en los pagos: interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales, como las contables y fiscales: obligación legal.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para las finalidades anteriores:

Shopify, la plataforma que aloja la tienda y gestiona el checkout.
Proveedores de pago, para procesar y proteger los pagos.
Proveedores de logística y preparación de pedidos y empresas de transporte, con los datos necesarios para preparar y entregar tu pedido (nombre, dirección y contacto de entrega).
Proveedores de email, para enviarte los emails de pedido y, si los aceptas, los comerciales.
Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento, protección de formularios frente al spam o, si los aceptas, analítica).
Administraciones públicas, autoridades y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Shopify también puede tratar algunos datos como responsable independiente, por ejemplo para la seguridad de la plataforma o funciones de compra de Shopify. Puedes consultar su información en privacy.shopify.com.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; por ejemplo, para preparar o entregar un pedido. Cuando ocurra, la transferencia se realizará con las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea u otro mecanismo válido, o cuando sea necesaria para ejecutar el contrato que has celebrado con nosotros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, contables y fiscales) y los de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos para emails comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@sedellehair.com. Es posible que te pidamos verificar tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, actuaremos conforme a la ley.